IGC 2005 (4)

Le jour dernier de congrès. Dans le bloc villes digitales, la séance des 11 "L'initiative digitale, les citoyens, l'entreprise et l'administration" doit paiement avec des représentants de Manresa (Alain Jordà), 22@ (Sergi Guillot), Mataró (Luz Fernández) et de Telefónica (Jesús Calle). Ils ont expliqué leurs respectives expériences, sauf de la part de Telefónica qu'ils ont centré son exposé en comme améliorer l'attention au citoyen. Paradoxal non ? Celles qui ont plus de problèmes avec l'attention au client étant les opératrices Comment est-ce qu'ils prétendent apprendre à l'administration publique comme améliorer les procès d'attention au citoyen ?

Souligner aussi la plénière "e-Gouvernement la responsabilité du gouvernement envers la société" dans celle que Yasuyuki Hagihara, vice-président de Fujitsu, a expliquée e-Japan et après Alejandro Prince, de Prince & Cooke, a exposé une radiographie de la situation de la Société de l'Information en Argentine. Intéressant...

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